Frezya Aile Danışmanlık Merkezi

📜 FREZYA AİLE DANIŞMANLIK MERKEZİ YASAL METİNLER

Önemli Not: Bu sayfa, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca yasal haklarınızı ve kurumumuzun gizlilik ilkelerini şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

I. 6698 SAYILI KVKK KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Frezya Aile Danışmanlık Merkezi (Bundan sonra "Merkez" olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları

Merkezimiz tarafından sunulan aile, yetişkin, ergen ve çift danışmanlığı hizmetleri kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik no.

  • İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres.

  • Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Sağlık verileriniz (psikolojik değerlendirmeler, seans notları, danışmanlık geçmişi).

  • Finansal Veriler: Fatura ve ödeme bilgileri.

Bu verileriniz, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Danışmanlık ve terapi süreçlerinin profesyonel standartlarda yürütülmesi,

  • Randevu süreçlerinin organize edilmesi ve sizinle iletişim kurulması,

  • Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın ilgili mevzuatları uyarınca tutulması zorunlu olan resmi kayıt ve arşiv yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

  • Finansal ve faturalandırma süreçlerinin takibi,

  • Hizmet kalitemizin artırılması ve hukuki güvenliğin sağlanması.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz; yürürlükteki mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, adli makamlar veya yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

⚠️ Temel İlke: Danışan gizliliği ve sır saklama yükümlülüğü esastır; yasal zorunluluklar ve açık rızanız haricinde verileriniz asla ticari amaçla üçüncü şahıslara veya kurumlara aktarılmaz.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve randevu formları, telefon görüşmeleri, seans öncesi doldurulan bilgi formları ve seans esnasında uzmanlarımız tarafından yüz yüze veya online ortamda sözlü/yazılı olarak toplanmaktadır.

Verileriniz şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • KVKK’nın 5/2 maddesinde belirtilen "sözleşmenin kurulması veya ifası",

  • "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü",

  • Özel nitelikli sağlık verileriniz bakımından KVKK’nın 6. maddesi uyarınca alınan "Açık Rızanız".

5. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak dilediğiniz zaman Merkezimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

🌐 İletişim ve Başvuru: www.frezyaailedanismanlikmerkezi.com/iletisim

II. GİZLİLİK VE SIR SAKLAMA POLİTİKASI

Frezya Aile Danışmanlık Merkezi olarak; danışanlarımızın, ziyaretçilerimizin ve çalışanlarımızın gizliliğine, mahremiyetine ve kişisel verilerinin korunmasına en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu politika, merkezimizin etik ilkeleri ve yasal yükümlülükleri çerçevesinde veri güvenliği sınırlarını belirler.

1. Profesyonel Sır Saklama Yükümlülüğü

Merkezimizde görev yapan tüm aile danışmanları, psikologlar ve idari personel, seanslar sırasında edinilen her türlü ailevi, kişisel, ruhsal ve tıbbi bilginin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Seanslarda konuşulanlar, tutulan notlar ve danışan dosyaları "Mesleki Sır" kapsamında olup, T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı mevzuatının öngördüğü yasal arşivleme kuralları haricinde tamamen kilitli ve izole sistemlerde saklanır.

2. Veri Güvenliği ve Altyapı

Web sitemiz ve danışan yönetim sistemimiz üzerinden toplanan veriler; yetkisiz erişimlerin, veri kayıplarının veya kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla SSL sertifikalı güvenli sunucularda (SaaS altyapısında) şifrelenmiş olarak muhafaza edilmektedir. Merkezimiz, teknik ve idari tüm güvenlik önlemlerini periyodik olarak güncellemektedir.

3. İstisnai Durumlar (Gizliliğin Sınırları)

Danışan gizliliği yalnızca aşağıdaki yasal ve hayati istisnai durumlarda, danışanın yüksek yararı gözetilerek esnetilebilir:

  • Danışanın kendisine veya bir başkasına yönelik hayati bir tehlike (intihar, cinayet riski vb.) söz konusu olduğunda,

  • Çocuk istismarı veya ihmali şüphesi doğduğunda,

  • Mahkemeler veya kanunen yetkilendirilmiş resmi makamlar tarafından usulüne uygun, yasal bir talep ve zorunluluk iletildiğinde.

4. Çerezler (Cookies) ve Analitik Veriler

Web sitemiz; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve Google Ads reklam optimizasyonlarını gerçekleştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Bu çerezler kimlik bilgilerinizi doğrudan ifşa etmez. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

5. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal mevzuatlardaki değişiklikler veya hizmet süreçlerimizdeki yenilikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı an itibarıyla yürürlüğe girer.